알리 통관 조회 쉽게 하는 방법 총정리!

해외 직구를 좋아하는 분들이라면 한 번쯤 알리익스프레스에서 저렴한 상품을 발견하고 구매해 본 기억이 있을 거예요. 저도 몇 년 전부터 알리익스프레스를 꽤 자주 애용하고 있는데, 아무래도 제품 가격이 저렴하고 종류가 다양하다는 점이 매력적이더라고요. 다만 국제 배송이다 보니 배송 기간이 길어지거나 통관 절차가 까다로워질 수 있다는 점이 항상 신경 쓰였어요. 특히 “지금 내 물건이 어디쯤 오고 있는지” “세관에서는 잘 통과됐는지” 궁금할 때가 많죠.

이때 바로 필요한 것이 알리 통관 조회입니다. 알리익스프레스에서 주문한 물건이 국내에 들어와 세관을 거치는 과정을 한눈에 확인할 수 있는 방법이에요. 이 글에서는 알리 통관 조회 방법을 비롯해, 배송 추적에 도움이 되는 여러 팁을 상세히 소개해 드리려고 합니다. 통관 단계에서 생길 수 있는 여러 가지 상황도 함께 다룰 테니, 해외 직구를 즐기시는 분들이라면 천천히 끝까지 읽어보시면 좋겠습니다.

저 역시 여러 차례 알리에서 전자제품이나 생활용품 등을 구매하면서 통관 지연을 겪은 적이 있는데, 그 과정에서 얻은 경험과 정보들을 가득 담아봤습니다. 혹시 지금 “왜 이렇게 배송이 안 오지?” “내 상품은 통관 중이라고 뜨는데, 자세한 진행 상황을 알고 싶다”라는 고민을 하고 있다면, 아래 내용을 참고하시면 큰 도움이 될 거예요.

이 글에서 알 수 있는 내용

• 알리익스프레스 통관 조회 방법
• 유니패스를 통한 통관 정보 확인
• 개인통관고유부호 발급 및 조회 절차
• 통관 지연 원인 및 해결 방법
• 관세 및 부가세 납부 절차

핵심 정보 미리 보기

• 알리 통관 조회는 유니패스에서 가능
• 개인통관고유부호가 필요할 수 있음
• 세관 검사, 서류 누락으로 통관 지연 발생 가능
• 관세 및 부가세 납부 후 배송 진행
• 배송 추적과 통관 조회를 함께 활용해야 함

알리익스프레스 배송 조회와 통관 조회의 차이

많은 분들이 종종 헷갈리시는 부분인데, “배송 조회”와 “통관 조회”는 비슷하면서도 조금 달라요. 기본적으로 알리익스프레스에서 제공하는 배송 조회 기능은 ‘물건이 지금 어느 나라, 어느 물류센터에 있는지’를 중심으로 보여주고, 국내 운송사(우체국, CJ대한통운 등)의 사이트에선 국내 배송에 관한 세부 진행 상황(예: 택배 차량에 탑재되었다, 배송 중이다, 배달 완료 등)을 확인하게 됩니다.

한편, 통관 조회는 말 그대로 세관에서 진행하는 절차를 살펴보는 거예요. 해외에서 들어온 물품이 국내에 도착하면, 세관 검사를 거쳐야 정식으로 반입이 가능하죠. 알리 통관 조회를 통해 “세관 심사를 마쳤는지” “만약 문제가 생겼다면 어떤 부분인지” 등을 미리 확인해볼 수 있습니다. 이때 보통 관세청 전자통관시스템(유니패스, UNI-PASS)을 많이 이용하게 되는데, 그 이유와 사용 방법을 이 글에서 자세히 알려드릴게요.

통관 단계가 중요한 이유

• 세금(관세, 부가세 등) 부과 여부를 알 수 있음
  해외에서 들어오는 물품이 일정 금액 이상이면 세금이 붙을 수 있어요. 통관 과정에서 관세가 부과되면 추가 비용이 발생할 수 있으니 꼭 확인이 필요합니다.
• 통관 지연 시 빠른 원인 파악
  간혹 통관 단계에서 물건이 멈춰 있는 경우가 있어요. 서류 누락, 개인통관고유부호 문제, 품목 제한 등에 의해 발생하는데, 조회를 통해 정확한 원인을 미리 파악하면 대응이 훨씬 빨라집니다.
• 운송장번호 불일치 문제 확인
  해외 운송장번호가 국내 배송사 시스템과 달라 통관 정보가 제대로 확인되지 않는 상황이 가끔 생깁니다. 이런 경우에도 통관 조회를 먼저 시도해 보면 해결의 실마리를 얻을 수 있어요.

알리익스프레스 배송 조회 방법

알리 통관 조회에 앞서, 기본적으로 알리익스프레스 배송 조회 방법을 알아두면 도움이 돼요. 통관 조회 이전 단계인 ‘물건이 해외 어디쯤 있는지’를 파악해야 하니까요. 제가 평소에 가장 많이 사용하는 조회 방법은 크게 두 가지입니다.

알리익스프레스 공식 사이트 이용

1. 알리익스프레스 로그인
   먼저 알리익스프레스 사이트에 접속한 뒤 계정에 로그인합니다.
2. 주문 내역(My Orders) 확인
   상단 메뉴나 개인 프로필 섹션에서 ‘My Orders’를 클릭합니다. 여기서 최근 주문 내역을 볼 수 있어요.
3. Track Order 버튼 클릭
   조회하고 싶은 상품 옆에 있는 ‘Track Order’(혹은 ‘View Detail’) 버튼을 누르면 운송장번호와 함께 배송 경로가 표시됩니다.
4. 배송 진행 상황 살펴보기
   해외 물류센터를 거쳐 국내로 들어오는 데까지 단계별 업데이트가 올라옵니다. 보통 “Order Received” → “Item Shipped” → “Arrived at Destination Country” → “Clearing Customs” 등으로 표시돼요.

배송사 사이트 이용

알리익스프레스가 표시하는 정보가 다소 느리거나 간략할 때는, 해당 운송사의 공식 추적 페이지를 사용하는 방법도 있어요. 예를 들어 우체국 EMS, CJ대한통운, 한진택배 등이 국내 배송을 맡을 때가 많으니, 운송장번호를 정확히 알아둔 뒤 해당 회사 사이트에서 배송 조회를 해보면 좀 더 세밀한 정보를 확인할 수 있습니다.

• 우체국 배송조회: https://parcel.epost.go.kr
• CJ대한통운: https://www.cjlogistics.com
• 한진택배: https://www.hanjin.co.kr

만약 해외 구간 운송사(예: Cainiao, 4PX 등) 정보까지 보고 싶다면 해당 회사 추적 페이지에도 들어가볼 수 있어요. 다만 한국어 지원이 안 될 수 있으니, 구글 번역 등을 활용해보시면 좋겠습니다.

알리 통관 조회를 위한 유니패스(UNI-PASS) 활용하기

이제 본격적으로 알리 통관 조회 방법을 알아볼 텐데, 가장 일반적인 방식은 유니패스(UNI-PASS) 시스템을 이용하는 거예요. 관세청에서 제공하는 전자통관시스템으로, 수출입 화물 진행 상황을 전자적으로 처리하고 조회할 수 있습니다.

유니패스란 무엇이며 왜 필요한가

• 관세청에서 운영: 국가에서 관리하는 공식 전자통관시스템이라 신뢰도가 높고, 실시간 정보를 비교적 빠르게 확인할 수 있어요.
• 통관 절차를 온라인으로 확인: 물건이 세관에 도착해 심사를 받고 있는지, 서류상 문제가 있는지 등을 집에서 직접 조회할 수 있습니다.
• 개인통관고유부호 연동: 개인통관고유부호와 운송장번호가 제대로 매칭돼 있다면 더욱 정확하고 빠르게 결과를 볼 수 있어요.

제가 처음 유니패스를 접했을 때는, 영문 사이트만 있으면 어쩌나 걱정했는데 다행히 한글 지원이 잘 되어 있어서 어렵지 않게 사용할 수 있었습니다. 처음 몇 번은 조금 헷갈렸지만, 익숙해지면 크게 어렵지 않아요.

유니패스에서 통관 정보 조회하는 자세한 순서

1. 유니패스 홈페이지 접속
   https://unipass.customs.go.kr 여기로 이동합니다.
2. 메뉴에서 통관물류정보 선택
   상단 메뉴에서 ‘정보조회’ → ‘통관물류정보’ → ‘수입화물 진행정보’로 들어가면 됩니다.
3. 해외직구 통관정보조회 탭 클릭
   화면 상단이나 중간쯤에 있는 ‘해외직구 통관정보조회’를 선택하면, 본인 인증 절차가 시작됩니다. 공인인증서나 휴대폰 인증 방식을 주로 사용해요.
4. 운송장번호나 B/L 번호 입력
   알리익스프레스 주문 내역에서 확인한 번호를 기입합니다. 다만, 해외 운송장번호가 국내와 달라 조회가 되지 않는 경우가 더러 있으니 주의하세요.
5. 개인통관고유부호 연동 확인
   개인통관고유부호가 제대로 입력됐는지 확인합니다. 만약 부호가 다르거나 누락되면 통관이 늦어질 수 있어요.
6. 조회 결과 확인
   입력한 기간(예: 최근 한 달, 최근 두 달 등) 내에 들어온 물품의 진행 상황이 상세하게 뜹니다. 세관 접수일, 서류 심사일, 물품 검사일, 통관 완료일 등 단계별 정보를 볼 수 있어요.

참고: 관세청에서 발표한 통계(출처: 관세청 2022 수입 현황 자료)에 따르면, 해외직구 물품 중 알리익스프레스를 이용하는 비중이 해마다 점점 높아지고 있다고 합니다. 그만큼 많은 분들이 유니패스를 통해 통관 정보를 확인하고 있으니, 익숙해두면 여러모로 유리하겠죠.

개인통관고유부호 조회와 발급 팁

알리 통관 조회를 하려면 종종 개인통관고유부호가 필요합니다. 간혹 주민등록번호로 진행하시는 분도 계시지만, 개인정보 보호를 위해서는 개인통관고유부호 사용이 훨씬 안전하고 편리해요.

개인통관고유부호란 무엇이며 왜 필요한가

• 해외에서 물건을 들여올 때, 개인을 식별하기 위해 쓰이는 번호예요.
• 주민등록번호 대용으로 사용하면서 개인정보 노출 위험을 줄일 수 있습니다.
• 세관에서는 이 번호를 바탕으로 누구의 물건인지, 어떤 물건인지 판단해요.

발급 및 조회 절차

1. 유니패스 접속
   https://unipass.customs.go.kr에 들어가면, 메인 화면에서 ‘개인통관고유부호 발급/관리’ 메뉴를 찾을 수 있어요.
2. 본인 인증
   주민등록번호 또는 휴대폰 본인 인증, 간편 인증 방식 등을 통해 신분 확인을 거칩니다.
3. 번호 발급 or 조회
   이미 발급받은 적이 있다면 조회가 가능하고, 처음이라면 새로 발급받아요. 발급된 번호는 ‘P’로 시작되는 영문+숫자 조합이 일반적입니다.
4. 알리익스프레스 주문 시 기입
   해외직구 사이트에서 결제할 때, 배송 정보 항목에 “Personal Clearance Code” 혹은 “개인통관고유부호”라는 란이 보일 수 있어요. 여기에 발급받은 번호를 넣으면 됩니다.

제가 예전에 처음 해외직구를 할 때는 주민등록번호를 직접 입력해야 해서 마음이 좀 찜찜했는데, 개인통관고유부호를 알고 나서는 훨씬 안심이 되더라고요. 혹시 아직 발급받지 않으셨다면, 이번 기회에 꼭 만들어 두시는 걸 추천해요.

알리 통관 조회 시 자주 겪는 문제와 해결책

이제 실제로 조회를 진행하려고 보면, 예상치 못한 에러나 조회 불가 메시지를 접할 때가 있어요. 가장 흔히 겪는 문제들과 그에 대한 간단한 대처법을 정리해봤습니다.

운송장번호 불일치

• 해외 운송장번호가 국내와 다를 경우
  알리익스프레스 주문 내역에 표시된 트래킹 번호를 그대로 유니패스에 입력했는데, 조회가 안 되기도 합니다. 이럴 땐 국내 배송사 정보를 찾아서 그쪽 운송장번호를 확인해야 해요. 혹은 판매자에게 문의해 “한국 세관에서 조회 가능한 번호”를 물어볼 수도 있습니다.
• 아직 통관 단계가 시작되지 않은 경우
  물건이 해외 물류센터를 막 떠났거나, 국내 도착 직후 세관에 등록되지 않은 시점이라면 조회가 안 뜹니다. 보통 하루 이틀 지나면 상태가 갱신되므로 조금 기다렸다가 다시 시도해보세요.

통관 지연

• 서류 누락
  주문 시 개인통관고유부호를 제대로 입력하지 않거나, 물품 정보가 부정확할 경우 세관에서 처리가 늦어질 수 있어요. 판매자에게 요청해 정확한 서류를 제출하게 하거나, 본인이 직접 확인해볼 필요가 있습니다.
• 제한 품목 또는 과세 대상
  수입이 제한된 품목이거나 과세 대상 품목인데 미처 신고하지 않은 경우, 심사 과정이 더 오래 걸립니다. 관세가 부과되면 납부 안내가 올 때까지 통관이 멈춰 있을 수 있으니, 유니패스나 배송사 고객센터에 문의하여 빠른 처리가 필요해요.
• 장기 휴일, 업무량 폭주
  통관 기간에 공휴일이 끼어 있거나 특정 시기에 해외직구 물량이 급증하면, 세관 업무가 몰려서 늦어질 때도 있어요. 이런 시기에는 조회해도 “통관 진행 중”이라고만 뜰 뿐, 상태가 며칠간 변하지 않을 수 있습니다.

통관 불가 및 반송 상황

• 금지 품목
  국내 반입이 법적으로 금지된 물품이라면 통관이 거부되고 반송될 수 있어요. 예를 들어 특정 의약품이나 불법 성분이 포함된 물건은 세관을 통과할 수 없습니다.
• 제품 하자나 서류 조작 의심
  세관에서 제품 검사를 했는데, 신고 내용과 다른 부분이 있거나 위조 서류 등이 의심되면 반입이 불가능할 수 있어요.

이런 상황이 발생하면 세관 측에서 직접 연락을 주거나 배송사 측이 안내 메시지를 보낼 거예요. 해당 안내에 따라 필요한 서류를 다시 제출하거나, 판매자와 협의하여 재배송 또는 환불을 진행하시는 게 일반적입니다.

통관 단계별로 꼭 확인해야 할 사항

조금 더 구체적으로, 통관 과정에서 체크해야 하는 항목을 단계별로 정리해 봤어요. 이렇게 정리해 두면, 어디에서 문제가 생겼는지를 빠르게 파악할 수 있습니다.

1. 해외 출발 전
   • 판매자가 제공한 운송장번호가 정확한지
   • 개인통관고유부호를 제대로 입력했는지
   • 물품 설명이나 가격 정보가 실제와 일치하는지
2. 국내 도착 후 세관 진행 중
   • 유니패스에서 운송장번호 조회가 되는지
   • 통관 상태가 “입항” “검사 중” “관세 납부 대기” 중 어느 단계인지
   • 과세 대상인지 여부와 세금 납부 안내 메일이나 문자 수신 여부
3. 통관 완료 후
   • 국내 배송사가 무엇인지, 최종 운송장번호가 변동됐는지
   • 배송 추적 사이트에서 현재 위치나 배달 예정 날짜를 확인했는지
   • 실제 배송 시 문제(파손, 분실, 수령인 부재 등)가 없는지

제가 예전에 작은 전자제품을 알리에서 주문했는데, 생각보다 내부 부품이 배터리 규정에 걸린다는 이유로 세관에서 추가 서류를 요구받은 적이 있었어요. 다행히 판매자와 메일로 소통해서 필요한 자료를 제공했고, 일주일 정도 더 걸려서 받긴 했지만 큰 문제 없이 해결됐습니다. 이처럼 통관 진행 상황을 주시하고 있으면, 뭔가 문제가 생겼을 때 빠르게 대응할 수 있어서 정말 유용해요.

알리 통관 조회 후 세금과 관련된 유의사항

해외직구 시 많은 분들이 가장 신경 쓰는 것 중 하나가 관세와 부가세일 텐데요. 통상 미화 150달러 이하(미국발 상품은 200달러 이하)의 물품은 면세가 적용되는 경우가 많아요. 하지만 품목에 따라 면세 대상이 아니거나, 특정 수량을 초과하면 세금이 발생할 수 있습니다.

• 관세 및 부가세 계산 방법
  관세청 공식 홈페이지에 있는 수입세금 계산기를 이용해 대략적인 금액을 알아볼 수 있어요.
• 납부 절차
  세금이 부과되면 보통 배송사(EMS, 택배 등)나 세관에서 문자나 전화로 알려줍니다. 납부 안내에 따라 가상계좌나 카드로 금액을 낸 뒤 통관이 마무리됩니다.
• 품목 제한
  건강식품, 화장품, 일부 전자기기 등은 금액과 상관없이 세금이 붙거나, 추가 서류가 필요한 경우도 있으니 주의해야 해요.

개인적으로 예전에 알리익스프레스에서 160달러 정도 하는 전자기기를 구매했다가, 관세와 부가세를 합쳐서 2~3만 원 정도 더 낸 기억이 있어요. 그 당시에는 몰랐는데 나중에 보니 관세를 납부해야 하는 품목이더라고요. 구매 전에 살짝 알아뒀다면 예산을 계획하기가 훨씬 수월했을 것 같아요.

알아두면 좋은 팁 (문제 예방 및 해결)

국내 배송사 고객센터 활용

통관이 완료되고 나서는 국내 배송사가 물건을 받아 배달하게 되는데, 이때 장기간 움직임이 없으면 고객센터에 직접 문의해 보는 게 좋아요. 운송장번호만 알면 상담사분들이 현재 상황을 확인해주거나, 어떤 단계에서 지연이 발생하는지 알려주기도 합니다.

판매자와 소통하기

알리익스프레스는 전 세계 여러 판매자가 모여 있는 플랫폼이에요. 따라서 배송사 선택 권한이나 서류 작성 방법이 판매자에게 달린 경우가 많습니다. 통관 문제로 배송이 오래 걸린다면 판매자에게 메시지를 보내 상황을 전달하고, 추가 서류나 정확한 운송장번호를 요청해 보세요. 대다수 판매자들은 친절히 답변을 주기도 합니다(물론 간혹 소통이 안 되는 경우도 있지만요).

사고 신고 및 환불

만약 통관을 마쳤는데도 물건이 도착하지 않거나, 판매자가 잘못된 정보를 제공해서 통관 자체가 불가능하다면, 알리익스프레스 분쟁(Dispute) 절차를 거쳐 환불을 받을 수 있어요. 알리는 구매자 보호 기간이 존재하므로, 기간 내에 적극적으로 분쟁을 제기해야 불이익을 피할 수 있습니다.

국내 택배 조회와 연동해서 보는 법

물건이 세관을 통과하면, 흔히 “통관 완료” 혹은 “Import customs clearance success” 같은 문구로 상태가 표시돼요. 이후 국내 배송사로 넘어가는데, 여기서 운송장번호가 변경되는 경우가 있으니 주의해야 합니다. 이때는 판매자나 알리익스프레스 주문 상세 페이지에서 새 번호를 확인한 다음, 국내 택배 사이트에서 추가로 조회를 해봐야 해요.

• 우체국으로 넘어가는 경우
  해외 EMS가 국내 우체국 택배로 전환되는 상황이 가장 흔합니다. 이때는 국내 우체국 운송장번호가 생성되므로, 기존 해외 트래킹 번호로는 조회가 안 될 수 있어요.
• 민간 택배사로 넘어가는 경우
  CJ대한통운, 한진, 로젠 등 다양한 업체가 있습니다. 업체별로 조회 페이지가 다르니, 새 운송장번호를 반드시 파악해야 합니다.

제가 며칠 전에도 실리콘 케이스를 주문했는데, 해외 운송장번호로는 통관 전까지만 확인되고, 국내 도착 후에는 CJ대한통운 운송장번호가 새로 생기더라고요. 그걸 몰라서 계속 해외 운송장번호만 입력하다가 “조회가 왜 안 되지?” 하고 당황했던 적이 있었어요. 혹시 같은 상황을 겪는 분이 있다면, 꼭 한번 운송장번호가 바뀌었는지 확인해보세요.

결론 및 요약

여기까지 알리 통관 조회와 관련된 전반적인 방법과 팁을 살펴봤습니다. 해외 직구를 할 때 가장 답답한 순간 중 하나가 “지금 물건이 어디쯤 있는지 모르겠다”일 텐데, 알리익스프레스 배송 조회와 유니패스를 잘 활용하면 훨씬 마음이 편해집니다.

1. 알리익스프레스에서 우선 배송 정보 확인
   • 주문 상세 페이지에서 운송장번호를 찾아보세요.
   • 해외 운송사 정보가 부족하면 판매자에게 문의해 정확한 트래킹 번호를 받는 게 좋아요.
2. 유니패스(UNI-PASS)를 통한 통관 조회
   • https://unipass.customs.go.kr 접속 후 ‘해외직구 통관정보조회’ 메뉴 이용.
   • 개인통관고유부호와 운송장번호가 매칭돼 있어야 정확한 진행 상황을 볼 수 있어요.
3. 개인통관고유부호 발급은 필수
   • 주민등록번호 대신 안전하게 사용할 수 있는 식별번호.
   • 유니패스에서 간편 발급 가능.
4. 문제 발생 시 해결 순서
   • 운송장번호가 올바른지 확인 → 유니패스에서 조회 → 통관 지연 사유 파악 → 세금이나 서류 문제 해결.
   • 통관이 끝나면 국내 택배사 사이트에서 배송 추적을 잊지 마세요.
5. 세금 및 추가 비용
   • 물건 가격과 품목에 따라 관세, 부가세가 부과될 수 있음.
   • 안내가 오면 기한 내에 납부해야 배송 진행이 재개됩니다.

이 과정을 잘 숙지해두면, 알리익스프레스에서 물건을 주문할 때 혹시라도 생길 수 있는 불안이나 문제를 훨씬 줄일 수 있습니다. 저도 이젠 “알리에서 주문하면 좀 오래 걸려도, 통관이나 배송 문제가 생기면 이렇게 해결하면 되지!”라는 안심이 생기니까, 더 편하게 해외직구를 즐기게 됐어요.

혹시라도 아직 궁금한 점이 있다면 유니패스 홈페이지나 관세청 고객지원센터(대표 전화 125 → 20번 연결)를 통해 문의할 수 있으니 참고해 주세요. 도움이 되셨다면 가볍게 댓글이나 공감을 남겨 주시면 감사하겠습니다. 덕분에 더 많은 분들이 이 정보를 보고 편하게 알리익스프레스 쇼핑을 즐길 수 있을 테니까요.

마무리

• 알리익스프레스 배송 조회: 사이트 자체 시스템이나 운송사 추적 페이지로 현재 위치 확인.
• 알리 통관 조회: 유니패스에서 운송장번호와 개인통관고유부호로 심사 상태 확인.
• 개인통관고유부호: 반드시 발급받아서 주민등록번호 대신 사용 권장.
• 지연 및 문제 발생 시: 운송장번호 불일치, 과세, 서류 누락 등을 의심하고 신속히 확인.
• 통관 후 국내 배송: 운송장번호가 바뀔 수 있으니, 국내 택배사 조회도 필수.

언제든 해외직구를 하다 보면 크고 작은 문제를 만날 수 있어요. 하지만 위 과정을 숙지하고 있으면 당황하지 않고 대처할 수 있답니다. 실제로도 대부분의 물품은 문제없이 통관이 잘 이루어지는 편이니, 큰 걱정하지 마시고 적절한 조회 방법을 통해 편리한 쇼핑 되셨으면 좋겠어요.

읽어주셔서 감사합니다. 즐거운 해외직구 생활 되시길 바라며, 이 글이 조금이라도 도움이 됐다면 주변 분들과 공유해 주시면 큰 힘이 될 것 같아요. 앞으로 알리익스프레스나 다른 해외 사이트에서도 안전하고 빠른 쇼핑을 하시길 응원합니다!

(참고 자료)

• 관세청 유니패스 공식 웹사이트: https://unipass.customs.go.kr
• 관세청 개인통관고유부호 발급 페이지: https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
• 관세청 고객지원센터: 전화 125 → 20번 연결
• 우체국 택배 조회: https://parcel.epost.go.kr
• CJ대한통운 배송 조회: https://www.cjlogistics.com

(이 글은 최신 정보를 바탕으로 작성하려 노력했지만, 관세법이나 배송 정책은 바뀔 수 있으므로 중요한 사항은 관세청 및 공식 웹사이트에서 다시 한번 확인하세요.)

자주 묻는 질문 (FAQ)

알리익스프레스 통관 조회는 어떻게 하나요?

알리익스프레스에서 주문한 상품의 통관 진행 상태는 관세청 유니패스에서 운송장번호를 입력하여 확인할 수 있습니다.

통관 조회 시 운송장번호가 조회되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

알리익스프레스에서 제공하는 운송장번호가 국내 배송사와 다를 수 있습니다. 국내 배송사(우체국, CJ대한통운 등)의 사이트에서 정확한 운송장번호를 다시 확인해 보세요.

개인통관고유부호 없이도 통관이 가능한가요?

일반적으로 개인통관고유부호가 필요하지만, 일부 저가 상품(소액 면세 대상)은 부호 없이도 통관될 수 있습니다. 그러나 전자제품, 의약품, 식품 등 특정 품목은 필수입니다.

통관이 오래 걸리는 이유는 무엇인가요?

통관 지연은 세관 검사, 서류 누락, 관세 부과 여부 확인 등의 이유로 발생할 수 있습니다. 유니패스에서 통관 진행 상황을 확인하고, 필요 시 세관이나 배송사에 문의하세요.

관세 및 부가세는 언제, 어떻게 납부하나요?

세금이 부과되면 배송사(EMS, CJ대한통운 등)에서 납부 안내를 보내줍니다. 가상계좌 또는 카드 결제를 통해 납부하면 통관이 진행됩니다.